Le gouvernement britannique a annoncé, le 28 août 2026, un ensemble de mesures destinées à mieux protéger les ménages face aux artisans peu scrupuleux et aux pratiques de recouvrement jugées agressives. À partir de septembre, un dispositif de code approuvé devait permettre d’identifier des professionnels jugés fiables, avec des engagements en matière de service client, de transparence et de règlement des litiges. Un système de paiement lié à l’avancement des chantiers était également prévu.

Selon le communiqué, plus d’un adulte britannique sur quatre ayant réalisé des travaux de rénovation au cours des 18 derniers mois avait rencontré des problèmes. Plus d’un sur trois de ces personnes, soit 37 %, avait fait face à des coûts supplémentaires, avec une perte moyenne de 750 livres. Le texte indique aussi qu’en 2024, plus de 10,3 milliards de livres avaient été perdues dans l’entretien des logements et jardins.

Pour les personnes endettées en Angleterre et au pays de Galles, le gouvernement prévoit de rendre obligatoire la supervision indépendante des huissiers privés, qui devraient être accrédités par l’Enforcement Conduct Board ou travailler pour une entreprise accréditée. Des travaux de plus long terme sur le paysage de la protection des consommateurs ont également été annoncés.