Ofqual informó el 14 de octubre de 2026 de una multa de 150.000 libras a la Associated Board of the Royal Schools of Music (ABRSM), reconocida por el regulador desde 2010, por deficiencias en la conservación, gestión y disponibilidad de las pruebas de evaluación y los registros asociados. El panel de enforcement de Ofqual halló que ABRSM no conservó pruebas en tres incidentes distintos ocurridos entre 2024 y 2025.

En el primero, un error de software impidió conservar 8.539 grabaciones de audio de evaluaciones completadas; 20 de esos alumnos no pudieron someter su revisión de calificación a todas las pruebas originales. En el segundo se borraron por error grabaciones y registros de marcado de 16 alumnos, lo que retrasó los resultados y les impidió impugnar plenamente sus notas. En el tercero, ante una posible mala praxis de un tutor en el extranjero que inscribió a 710 alumnos, faltaban 231 grabaciones, lo que limitó la investigación.

Ofqual también halló que unos 72.000 certificados se emitieron con títulos de cualificación incorrectos. ABRSM lo corrigió y ofreció certificados de reemplazo, pero el regulador consideró que no adoptó inicialmente todas las medidas razonables. Amanda Swann, directora ejecutiva de entrega de Ofqual, señaló que las organizaciones certificadoras deben conservar las pruebas para proteger a los alumnos y mantener la confianza en las cualificaciones. Como parte del acuerdo, ABRSM pagará la multa, aportará 10.000 libras a los costes de la investigación y encargará una auditoría independiente de sus sistemas de conservación de registros.