La Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) del Reino Unido anunció el 19 de agosto de 2026 la apertura de tres investigaciones de protección del consumidor sobre si Trainline, Virgin Atlantic y RED Driving School mostraron el precio total por adelantado. El organismo señaló que aún está al inicio de las pesquisas y no ha alcanzado conclusiones sobre si estas empresas incumplieron la ley.

En el caso de Trainline, la CMA examina si todas las tarifas obligatorias se incluyeron en los precios mostrados para billetes de tren y autobús comprados con antelación en su aplicación y sitio web. Observó transacciones con cargos de entre 0,59 y 2,79 libras para tren, y una comisión de reserva de 1,50 libras para autobús. Respecto a Virgin Atlantic, analiza si las tarifas obligatorias de complejo y los impuestos locales se incluyeron en el precio inicial de los paquetes vacacionales. Sobre RED Driving School, estudia cómo se mostraron una comisión de reserva obligatoria y una tarifa «digital» de más de 7 libras por reserva al contratar clases de conducir.

Según la CMA, las tres firmas habían recibido cartas de advertencia en una campaña anterior, pero persisten dudas sobre sus prácticas. Si se constata una infracción, el organismo puede ordenar compensaciones a los consumidores y multas de hasta el 10% de la facturación global. Emma Cochrane, directora ejecutiva de Protección del Consumidor de la CMA, afirmó que «el primer precio que ven los clientes debería ser el precio que pagan».