Según un comunicado de HMRC publicado el 22 de septiembre de 2026, las empresas registradas en el Servicio de Apoyo al Comerciante (TSS) deben prepararse para pasar a la nueva plataforma antes del 20 de octubre. A partir de esa fecha, todos los movimientos de mercancías entre Gran Bretaña e Irlanda del Norte deberán presentarse en la nueva plataforma, y el TSS actual no aceptará nuevos movimientos. Desde el 1 de octubre, los usuarios actuales recibirían correos con instrucciones para preinscribirse y acceder a un entorno de prueba.

Gill Evans, directora de Servicios y Operaciones Aduaneras de HMRC, indicó que el organismo trabaja para facilitar el cambio y pidió a las empresas estar atentas a su correo de invitación y preinscribirse antes del 20 de octubre. HMRC afirma haber contactado a más de 66.000 empresas registradas con guías, seminarios web y otros recursos. Las empresas deberán crear una nueva contraseña y actualizar sus datos y permisos; según el tamaño de la empresa y la información disponible, actualizar el perfil podría llevar entre 5 y 30 minutos.

La nueva plataforma, operada por Netcompany y alojada en GOV.UK, estaba en beta privada desde julio, con cientos de declaraciones ya presentadas correctamente, según el comunicado. Netcompany tiene un contrato de cinco años, con dos posibles prórrogas de un año. Hasta ahora, el TSS era operado por un consorcio liderado por Fujitsu, principal proveedor del servicio.