A HM Revenue and Customs (HMRC) comunicou, em 22 de setembro de 2026, que os utilizadores do Trader Support Service (TSS) deviam preparar-se para a mudança para uma nova plataforma antes de 20 de outubro, de modo a continuarem a movimentar mercadorias entre a Grã-Bretanha e a Irlanda do Norte. De acordo com o comunicado dessa data, todos os movimentos de mercadorias a partir de 20 de outubro teriam de ser submetidos na nova plataforma, operada pela Netcompany, e a TSS em vigor deixaria de aceitar novos movimentos nessa data.

Ainda segundo o comunicado, a partir de 1 de outubro as empresas receberiam emails com instruções para o pré-registo e para aceder a um ambiente de teste. A HMRC indicou que tinha contactado mais de 66 000 empresas registadas e que as empresas precisariam de criar uma nova palavra-passe; atualizar o perfil poderia levar entre 5 e 30 minutos, dependendo da dimensão da empresa e da disponibilidade de informação. Gill Evans, diretora de Serviços e Operações Aduaneiras da HMRC, afirmou que o objetivo era tornar a transição o mais simples possível e apelou ao pré-registo antes de 20 de outubro.

O comunicado referia que a nova plataforma estava em beta privada desde julho, com centenas de declarações já submetidas, e que o feedback das empresas participantes tinha informado melhorias. A TSS era operada desde 2020 por um consórcio liderado pela Fujitsu; a Netcompany tem um contrato de cinco anos, com duas potenciais extensões de um ano.