La Competition and Markets Authority (CMA) a annoncé le 16 octobre 2026 proposer de désigner Microsoft avec un statut de marché stratégique dans son écosystème de logiciels professionnels. L'autorité britannique lance désormais une consultation avant une décision finale, dont l'échéance légale est fixée à février 2027. Elle précise que ce statut n'implique pas de faute et que ses conclusions restent provisoires.

Selon la CMA, les logiciels professionnels de Microsoft, dont Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams et Copilot, sont utilisés par plus d'un million d'entreprises et d'organismes du secteur public au Royaume-Uni, avec environ 20 millions d'utilisateurs mensuels. L'autorité indique que Microsoft dispose d'une position forte dans les cinq domaines numériques qu'elle a examinés et que les obstacles au changement de fournisseur limitent le choix des clients.

Une feuille de route indicative évoque des pistes de travail : accès à des outils d'IA alternatifs, pratiques de regroupement des produits de sécurité et choix du cloud pour déployer les licences. La CMA suit par ailleurs les engagements de Microsoft et d'AWS sur les services cloud et prévoit une nouvelle mise à jour au printemps 2027.