Dans un communiqué publié le 28 septembre, la direction de l'hôpital de Kai Tak a annoncé que l'établissement devait commencer à fonctionner par phases à partir du 5 octobre. Les services cliniques de l'hôpital Queen Elizabeth devaient être transférés progressivement vers ce nouvel hôpital, présenté comme le plus grand hôpital public de Hong Kong et le pôle de santé publique de Kowloon. Sa surface brute totale est d'environ 500 000 mètres carrés, pour 2 400 lits répartis dans cinq tours. Il devait desservir une population de 1,8 million d'habitants dans les districts de Yau Tsim Mong, Kowloon City, Wong Tai Sin et Kwun Tong.

La première phase devait concerner le bâtiment des consultations externes spécialisées et celui d'oncologie. Le centre intégré de médecine familiale, au premier étage du bâtiment des consultations externes, devait ouvrir le 5 octobre avec environ 250 places de consultation par jour au départ. Les rendez-vous devaient être possibles dès la matinée du 4 octobre via l'application « HA Go » ou par téléphone. Les consultations spécialisées de médecine, chirurgie, neurochirurgie et oncologie clinique de l'hôpital Queen Elizabeth devaient être transférées par lots à partir de la fin octobre, avec d'autres services progressivement déployés en octobre.

Les services d'hospitalisation, de chirurgie et les urgences étaient prévus pour 2028, selon le communiqué. Le Dr Eric Cheung, cité dans le texte, évoquait notamment la plus grande pharmacie de Hong Kong, dotée d'un système automatisé de distribution d'une capacité maximale de 3 200 ordonnances par jour.