Quatre régulateurs — la Drinking Water Inspectorate, l'Environment Agency, Natural Resources Wales et Ofwat — ont publié le 29 octobre 2026 le premier rapport Water Industry Performance Insights, qui rassemble leurs données pour offrir une vue unique sur la performance des compagnies des eaux en Angleterre et au pays de Galles. Ce rapport accompagne leurs rapports annuels respectifs, dont celui de la DWI paru en juillet.

Le bilan est contrasté. La qualité de l'eau potable reste parmi les meilleures au monde, avec 99,97 % des tests conformes. Les refoulements d'eaux usées dans les habitations et locaux professionnels ont diminué de 43 % ces dernières années, et les interruptions d'approvisionnement se sont améliorées dans l'ensemble du secteur. Les fuites reculent sur le long terme, mais davantage de réductions sont nécessaires face à la pression sur les ressources. La consommation domestique reste proche de l'année précédente, à 137,3 litres par personne et par jour.

Les incidents de pollution demeurent une préoccupation majeure : 2 991 ont été recensés en Angleterre et au pays de Galles en 2025, dont 84 classés graves. Seules 93,7 % des actions d'amélioration environnementale requises ont été menées à temps, 142 des 2 254 actions prévues ne l'ayant pas été. Les régulateurs indiquent qu'ils prendront des mesures d'exécution, y compris des poursuites et des sanctions financières, là où la performance est insuffisante.