Dans des jugements réglementaires publiés le mercredi 30 septembre 2026, le Regulator of Social Housing (RSH) britannique a attribué une note consommateur C3 à deux autorités locales. L'inspection de Nuneaton and Bedworth Borough Council, dans le Warwickshire, a relevé de graves manquements dans la fourniture des normes de service aux locataires, notamment en matière de réparations, de santé et de sécurité, ainsi que dans la transparence et la responsabilité, y compris l'absence de signalement rapide d'éléments importants au régulateur. Des faiblesses ont aussi été identifiées dans la prise en compte des besoins divers des locataires et le traitement des plaintes.

À Thanet District Council, dans le Kent, les problèmes les plus importants concernent la qualité et l'état des logements, ainsi que l'absence d'action rapide ou appropriée contre les comportements antisociaux. Le conseil répond toutefois aux attentes dans des domaines comme les réparations, la santé et la sécurité, les services de location et la transparence.

La RSH indique par ailleurs que deux associations de logement, Greatwell Homes Ltd et North Star Housing Group, ont obtenu une note C1 lors de leur première évaluation, et que Paragon Asra (PA) Housing Limited est passé de C2 à C1. Cinq autres bailleurs ont reçu une note C2 après inspection. Le régulateur rappelle que les autorités locales ne reçoivent que des notes relatives au service aux locataires.