Регулятор социального жилья Великобритании (RSH) 7 октября 2026 года понизил оценки Heylo Housing Registered Provider Limited за управление и финансовую устойчивость до G4*/V4*. Это самые низкие возможные оценки; звёздочка указывает на статус коммерческого провайдера. Как сообщил регулятор, организация не обеспечила защиту жилья своих совладельцев-дольщиков: сами дома ей не принадлежат, ими управляют нерегистрируемые «инвестиционные структуры» группы Heylo, из-за чего Heylo RP зависит от более широкой группы.

По данным RSH, две такие структуры вошли в финансовое администрирование, и решения почти о 3 500 социальных домах Heylo RP теперь принимают администраторы. Регулятор не имеет формальной роли в этом процессе, но сотрудничает с администратором ради сохранения жилья. Отмечается, что Heylo RP ранее уже имела оценки G3*/V3* после нарушений стандарта в декабре 2022 года, а в марте 2026 года была внесена в список организаций, находящихся под проверкой; после решения её из этого списка убрали.

RSH заявил, что организация не выполнила обязательства по исправлению ситуации и не предоставила доказательств способности работать в краткосрочной перспективе. По словам главы RSH Джонатана Уолтерса, Heylo RP не прошла регистрацию как новый провайдер, и впоследствии были выявлены серьёзные проблемы. Регулятор не намерен немедленно применять дополнительные полномочия из-за сложности групповой структуры, но оставляет за собой право на действия.