Le Regulator of Social Housing (RSH) a annoncé le 7 octobre 2026 avoir rétrogradé Heylo Housing Registered Provider Limited aux notes G4* et V4*, les plus basses de son barème, pour des manquements aux exigences de gouvernance et de viabilité financière. Selon le régulateur, ce bailleur social à but lucratif n'assure pas la protection des logements de ses accédants à la propriété partagée : il n'en possède aucun, ceux-ci étant contrôlés par des « investment pods » non enregistrés, ce qui le rend dépendant de son groupe pour gérer les difficultés financières touchant ces logements.

Deux de ces structures ont été placées en administration, de sorte que les décisions concernant près de 3 500 logements sociaux de Heylo RP relèvent désormais des administrateurs. Le RSH, sans rôle formel, indique travailler avec l'administrateur pour soutenir une solution préservant l'avenir de ces logements. Le régulateur reproche aussi au bailleur de ne pas avoir corrigé la situation malgré ses engagements antérieurs, et estime qu'il n'a pas démontré sa capacité à poursuivre son activité à court terme.

Heylo RP avait déjà été jugé non conforme (G3*/V3*) après un manquement en décembre 2022, puis placé sur la liste des notations à l'examen en mars 2026. Il en est retiré, mais reste sous intervention réglementaire. Le RSH précise ne pas prévoir d'exercer immédiatement d'autres pouvoirs en raison de la complexité des arrangements de groupe, tout en se réservant d'agir si nécessaire.