Miles de residentes de residencias de ancianos de Bupa no recibirán desayunos cocinados a menos que se inscriban en un paquete de comidas de 42 dólares diarios, según informó ABC Investigations el 11 de noviembre de 2026. El programa Higher Everyday Living Fees, parte de los cambios gubernamentales al sector, permite a los proveedores cobrar por servicios que antes podían ofrecerse sin costo adicional. El paquete "Enhanced Dining Experience" de Bupa cuesta 15.330 dólares al año e incluye dos desayunos calientes por semana y una opción caliente diaria en el almuerzo, entre otros extras. Bupa, con más de 5.000 residentes, confirmó que quienes no paguen recibirán solo desayuno continental y que ofrecerá opciones adicionales de proteína cocida si lo recomienda un dietista.

La presidenta de Dietitians Australia, Fiona Willer, dijo que muchos proveedores no tienen dietistas en plantilla y que preocupa que los residentes necesiten un diagnóstico de desnutrición para obtener proteína en el desayuno. La Comisión de Calidad y Seguridad de la Atención a Mayores indicó que la legislación no exige alimentos concretos como huevos cocidos ni un desayuno cocinado diario.

Familias y defensores señalan que las tarifas generan confusión y desigualdad. Algunos proveedores cobran hasta 20.000 dólares extra al año por paquetes combinados. Oryx Communities cobra 32,43 dólares diarios por café estilo barista y 39,75 dólares diarios por televisión de pago; quienes no pagan tienen el televisor desactivado. Advocare pide que se incluyan televisores, teléfonos y wifi como estándar.