Selon un reportage de la ABC publié le 11 novembre 2026, des milliers de résidents des établissements Bupa ne recevront pas de petit-déjeuner complet s'ils ne souscrivent pas à une formule de repas à 42 dollars par jour. Ce montant correspond à l'« Enhanced Dining Experience » de Bupa, facturée 15 330 dollars par an, qui comprend deux petits-déjeuners chauds par semaine, une option de plat chaud supplémentaire chaque midi, un dessert au déjeuner et une boisson alcoolisée ou non aux repas. Bupa, qui compte plus de 5 000 résidents, indique que les autres recevront un petit-déjeuner continental, tout en proposant des sources de protéines cuites sur recommandation d'un diététicien.

Ce dispositif s'inscrit dans le programme Higher Everyday Living Fees (HELF), censé offrir plus de choix et de transparence. Des familles et associations dénoncent une confusion et des inégalités. La présidente de Dietitians Australia, Fiona Willer, juge préoccupant qu'un œuf au petit-déjeuner soit perçu comme un luxe, alors que la Commission de la qualité et de la sécurité des soins aux personnes âgées rappelle que la législation n'impose pas d'aliments précis. L'ABC rapporte aussi des formules atteignant 20 000 dollars par an, un café « barista » facturé plus de 11 800 dollars par an, ou encore un barbecue mensuel à 70 dollars.