Una investigación de HM Revenue and Customs (HMRC) publicada el 14 de septiembre de 2026 encontró que uno de cada ocho adultos del Reino Unido (12,5 %) nunca ha consultado su previsión de pensión estatal, lo que equivale a aproximadamente 6,9 millones de adultos, según la cifra de población adulta británica de 55.022.253 citada por el organismo. El grupo de 45 a 54 años era más propenso que cualquier otro a no haberla consultado nunca, pese a ser una etapa clave para planificar la jubilación.

La encuesta, realizada entre el 27 de febrero y el 12 de marzo de 2026 entre 5.206 consumidores sobre hábitos digitales y actitudes hacia las pensiones, señaló que casi un tercio había consultado su pensión estatal mediante la aplicación de HMRC o en línea. Entre los motivos para aplazarlo figuraron sentir que la jubilación queda demasiado lejos (26 %), temer perder de vista fondos de empleos anteriores (24 %) y dudas sobre cómo afectan las interrupciones de carrera (20 %). Un 9,5 % dijo no saber cómo consultarla y un 5 % la consideró demasiado complicada; un 17 % solo piensa en ella en momentos financieros importantes.

HMRC indicó que su aplicación permite consultar la previsión, detectar posibles lagunas en el historial de cotizaciones y, si se cumple los requisitos, complementarlas. La agencia promovió su uso durante la Semana de Concientización sobre las Pensiones, prevista del 15 al 18 de septiembre de 2026, y su sitio Tax Confident para orientación fiscal sobre la jubilación.