Dans un communiqué publié le 6 octobre 2026, le ministère britannique du Travail et des Retraites (DWP) indique qu'environ 500 conseillers professionnels qualifiés ont rejoint ses services. Ils proposent des informations, des conseils et une orientation gratuits, aux côtés de l'accompagnement à l'emploi déjà disponible dans les Jobcentres en Angleterre, après l'intégration du National Careers Service au DWP.

Ce soutien s'adresse à tous, que les personnes perçoivent ou non des prestations, et est accessible en ligne, par téléphone ou lors de rendez-vous en présentiel dans les Jobcentres. Selon le communiqué, les conseillers qualifiés se concentrent sur un accompagnement approfondi des personnes rencontrant davantage d'obstacles à l'emploi ou à la formation, notamment les jeunes ni en emploi, ni en études, ni en formation, les moins de 18 ans non scolarisés et les personnes handicapées. Les rendez-vous en présentiel devaient être proposés dans les Jobcentres plus tard ce mois-là, selon le texte publié le 6 octobre 2026.

Le communiqué présente ces changements comme une étape vers un futur Jobs and Careers Service, décrit comme plus moderne et personnalisé, et mentionne 2,5 milliards de livres de soutien à l'emploi des jeunes ainsi que 3,5 milliards de livres d'investissement dans l'accompagnement des personnes handicapées et des personnes atteintes de maladies de longue durée.