Австралийская авиакомпания Qantas объявила о сокращении 850 мест в Австралии, часть ролей передадут сотрудникам Accenture в Индии, сообщила ABC News 12 ноября 2026 года. По данным издания, Qantas — лишь последняя в череде компаний, переводящих офисные должности за рубеж. NAB, Westpac, Telstra, Bank of Queensland, Coles, Officeworks и Qantas в последние годы объявляли о планах сократить австралийские рабочие места и перенести роли в Азию — в основном в так называемые центры глобальных компетенций (GCC). Это дочерние структуры иностранных компаний, позволяющие сохранять полный контроль над бизнесом без привлечения стороннего подрядчика. Bunnings объявила о планах открыть такой центр в Индии в 2020 году, но о сокращениях пока не сообщала; Kmart открыла центр в 2018 году.

Компании объясняли перевод ролей ростом издержек и быстрым внедрением искусственного интеллекта. Профсоюз финансового сектора назвал сокращения «чёрствыми» и «безжалостными» на фоне роста корпоративных прибылей. По оценке верховного комиссара Австралии в Индии Филипа Грина, сделанной в 2024 году, австралийские компании напрямую нанимали около 30 000 человек в индийских GCC. Глава ANSR Лалит Ахуя связывает ускорение процесса с ужесточением иммиграционных ограничений, а аналитик Observer Research Foundation Арья Рой Бардхан — прежде всего с экономией: по его словам, средняя зарплата в Индии составляет треть австралийской. Министр финансов Индии Нирмала Ситараман ранее в этом году говорила, что в стране более 2 100 GCC с 2,3 млн сотрудников.

Ахуя прогнозирует, что в ближайшие три года индийские подразделения откроют новые австралийские компании, в том числе небольшие. При этом, по его словам, ИИ позволит выполнять больше задач меньшим числом работников. Бардхан отметил, что выручка GCC растёт быстрее численности персонала; если эта тенденция сохранится, центры со временем могут нанимать в Индии меньше людей.