Google.org 15 сентября объявила, что MIT Transit Lab вошла в число 15 отобранных проектов всемирного конкурса Google.org Impact Challenge: AI for Government Innovation и получит финансирование в размере $2,1 млн. Средства филантропического подразделения Google поддержат некоммерческие организации, социальные предприятия и академические институты, внедряющие решения на базе искусственного интеллекта. Помимо финансирования, Google.org обещает безвозмездную помощь своих инженеров и специалистов по ИИ.

Победивший проект — Public Transit Intelligence Hub (PTIQ) — призван объединить разрозненные системы мониторинга, операционного управления и информирования пассажиров в единую платформу с ИИ-координацией. Предполагается, что она поможет сотрудникам диспетчерских центров принимать решения на месте, а пассажирам — получать более оперативную информацию. По словам со-руководителя проекта Авада Абдельхалима, цель не в автоматизации решений, а в обеспечении принимающих их людей лучшей информацией. Его со-руководитель — Цзиньхуа Чжао из MIT; менеджер программы — преподаватель MIT Джим Алоизи, курирующий Transit Research Consortium с участием исследователей MIT и Северо-восточного университета.

Трёхлетний проект опирается на многолетний опыт работы с транспортными агентствами крупных городов, включая Вашингтон, Чикаго, Лондон, Бостон, Токио и Гонконг. PTIQ на этапе разработки задуман как система поддержки решений для персонала диспетчерских: она должна объединять прогнозные модели, оптимизационные алгоритмы и рассуждения на основе больших языковых моделей, а окончательные решения останутся за сотрудниками. Чжао отмечает, что главная сложность — не технология, а институциональная среда: AI оценивают на тестах, а общественный транспорт — в диспетчерской и на улицах. По словам Алоизи, ожидается, что платформа свяжет разрозненную среду, сократив время реагирования, снизив скопления на платформах и остановках и повысив качество информации для персонала и пассажиров.