El Regulador de Vivienda Social (RSH) de Inglaterra publicó el 12 de agosto de 2026 sus dictámenes regulatorios sobre East Midlands Housing (Emh) Group y Lancaster City Council. Emh Group recibió una mejora en su calificación del consumidor, de C2 a C1, tras una interacción de respuesta centrada en su estrategia de mejora. Según el regulador, la entidad reforzó la consideración de las opiniones de los inquilinos en las decisiones estratégicas sobre servicios y mejoró la atención al cliente y la gestión de quejas, con menos reclamaciones. Mantiene calificación de gobernanza G1 y viabilidad financiera V2.

Lancaster City Council obtuvo su primera calificación del consumidor, un C2, tras una inspección. El RSH señaló debilidades en los estándares de Seguridad y Calidad y de Transparencia, Influencia y Rendición de Cuentas. Aunque en general realiza reparaciones oportunas, existía un retraso, con un plan para completar la mayoría de las reparaciones vencidas antes de finales de noviembre. El ayuntamiento carece de información completa sobre las características y diversidad de sus inquilinos, lo que limita resultados equitativos, según el regulador. La subdirectora ejecutiva Kate Dodsworth afirmó que entender a los inquilinos es fundamental para una vivienda social eficaz.