Le ministère de la Justice a annoncé le 5 octobre 2026 l'entrée en vigueur, ce jour-là, de nouveaux contrats de services linguistiques pour HM Courts and Tribunals Service (HMCTS). Ces contrats couvrent l'interprétation en langue parlée, la langue des signes britannique (BSL), la communication visuelle et tactile, ainsi qu'une assurance qualité indépendante, selon le communiqué publié à cette date.

Selon le ministère, l'entreprise existante thebigword continuera d'assurer en premier lieu les services en langue parlée, tandis que Translate UK devient un fournisseur secondaire supplémentaire. Clarion UK poursuivra la communication visuelle et tactile, et The Language Shop l'assurance qualité indépendante. Le communiqué indique que ces contrats visent notamment à renforcer la résilience du service et à réduire le recours à des réservations hors contrat.

Parmi les changements annoncés figurent un processus d'intégration renforcé, avec une induction obligatoire au système judiciaire, et la possibilité pour les interprètes de refuser certains types d'affaires lorsque cela est approprié. The Language Shop assurera une supervision indépendante et des évaluations de qualité fondées sur les risques. Le ministère présente ces dispositions comme destinées à rendre l'accès à la justice plus équitable et efficace.