O Regulador de Habitação Social (RSH) do Reino Unido rebaixou a Heylo Housing Registered Provider Limited para G4* e V4*, as notas mais baixas de governança e viabilidade financeira, segundo comunicado publicado em 7 de outubro de 2026. A entidade é uma fornecedora registada com fins lucrativos. O asterisco indica essa designação.

O regulador afirmou que a Heylo não protegeu as casas dos seus coproprietários. A empresa não é proprietária das habitações, que são controladas por «investment pods» não registados, deixando-a dependente do grupo mais vasto. Dois desses pods entraram em administração financeira, pelo que as decisões sobre quase 3.500 casas sociais da Heylo passaram para os administradores. O RSH não tem um papel formal, mas trabalha com o administrador para salvaguardar o futuro das habitações.

Segundo o RSH, a Heylo não corrigiu os problemas apesar de um compromisso anterior. A empresa tinha sido classificada como G3* e V3* após incumprimentos em dezembro de 2022 e foi colocada na lista de avaliações em análise em março de 2026. O executivo-chefe Jonathan Walters afirmou que o modelo de negócio atual impede a proteção das casas e dos inquilinos. O regulador indicou que não tenciona exercer imediatamente mais poderes, dada a complexidade da estrutura do grupo, mas agirá se necessário.