С 20 сентября 2026 года пассажиры, чьи поезда отменены, смогут бесплатно продолжить путь на поезде другого перевозчика, сообщили Министерство транспорта, DfT Operator Limited и лорд Хенди 14 сентября 2026 года. Действовать это будет по исходному билету, который нужно предъявить сотрудникам поддержки клиентов нового перевозчика; покупать или скачивать новый билет не потребуется. Речь идёт о поездах, отправляющихся в пределах 2 часов до или после отменённого рейса, прямым или разумным альтернативным маршрутом.

Межоператорское признание билетов уже действует у всех публично принадлежащих перевозчиков. С этой даты в схему планировалось включить также CrossCountry, Great Western Railway, Avanti West Coast и Chiltern Railways. East Midlands Railway, по сообщению, присоединится позднее. Министр железных дорог лорд Хенди назвал изменение простым и здравым. Алекс Робертсон, глава независимого наблюдательного органа Transport Focus, приветствовал его и отметил важность понятной информации для пассажиров при сбоях.

Отдельно сообщается об инвестициях в 156 млн фунтов в новые схемы билетов: к 2027 году оплата по факту поездки должна быть доступна более чем на 100 дополнительных станциях в Большом Манчестере, Мидлендсе и на юго-востоке. Эти планы связаны с предстоящим созданием Great British Railways.